სასტუმროს 3D რუკა ვებსაიტისთვის: როგორ ჩავსვათ ტური და გავზარდოთ კონვერსია

ეს გზამკვლევი სასტუმროების მფლობელებისა და მარკეტერებისთვისაა, რომლებსაც ტელეფონით გამუდმებით უწევთ ახსნა, „რა ხედი იშლება ფანჯრიდან“ და „დაეტევა თუ არა ბავშვის საწოლი“. ნაბიჯ-ნაბიჯ განვიხილავთ, როგორ გადავიღოთ ტური, სად ჩავსვათ, რომელი საინფორმაციო წერტილები დავამატოთ და როგორ შევინარჩუნოთ მობილური ვერსიის გამართული მუშაობა. ბოლოს შევეხებით გავრცელებულ შეცდომებს, რომლებსაც დიდი ქსელებიც კი უშვებენ.

ნაბიჯი 1. განსაზღვრეთ, რას გადაიღებთ და რა თანმიმდევრობით

სანამ გადამღებ ოპერატორს დაუკავშირდებით, შეადგინეთ გადასაღები ობიექტების სია: შესასვლელი სივრცე, რეგისტრაციის დახლი, ლობი, ნომრის თითოეული ტიპი (არა ყველა ნომერი, არამედ სწორედ ტიპი: სტანდარტული, ჯუნიორ სუიტი, სუიტი), რესტორანი, სპა, საკონფერენციო დარბაზი, ხედი ტერასიდან. 40-ნომრიანი სასტუმროსთვის, როგორც წესი, 15–20 სცენა გამოდის — ეს საკმარისია.

ყაზანელ კლიენტს ყველა 62 ნომრის ზედიზედ გადაღება სურდა, „ყველაფერი გულწრფელად რომ გვეჩვენებინა“. გადავაფიქრებინეთ: სტუმარი 62 ერთნაირ კარზე დაწკაპუნებას არ დაიწყებს. გადავიღეთ 4 ტიპის ნომერი + ორი ნომერი კრემლის გამორჩეული ხედით — ამ ორი ნომრის კონვერსია ცალკე გაიზარდა და მათ პირველებს ჯავშნიან.

ნაბიჯი 2. აირჩიეთ გადაღების ტექნოლოგია

სასტუმროსთვის ვიყენებთ Matterport Pro3-ს ან Insta360-ს ჩვენს პლატფორმასთან ერთად. Pro3 ოთახების ზუსტ ზომებს გვაძლევს (სტუმარი ხედავს რეალურ 18 მ²-ს და ხვდება, რომ ჩემოდანი დაეტევა), ასევე ქმნის dollhouse ხედს — შენობის მბრუნავ მაკეტს. ეს ყურადღებას იპყრობს: ვებსაიტის ვიზიტორი მაკეტს ატრიალებს და დათვალიერებაში ერთვება.

თუ ბიუჯეტი შეზღუდულია, აირჩიეთ პანორამული გადაღება პროფესიონალური კამერით — უფრო იაფი გამოვა, თუმცა გაზომვებისა და dollhouse ხედის გარეშე. ქალაქგარეთ მდებარე ეკოსასტუმროსთვის, რომელსაც ხის კოტეჯები ჰქონდა, სწორედ ასე მოვიქეცით: იქ ატმოსფეროს გადმოცემა უფრო მნიშვნელოვანი იყო, ვიდრე მილიმეტრების სიზუსტე.

ნაბიჯი 3. ჩასვით ტური ვებსაიტის შესაფერის ადგილას

ყველაზე გავრცელებული შეცდომაა ტურის განთავსება განყოფილებაში „ჩვენ შესახებ“. იქ მას ვერავინ იპოვის. შესაფერისი ადგილებია: მთავარი გვერდი (დიდი ბლოკი „გაისეირნეთ სასტუმროში“, რომელიც გვერდის ჩამოწევის გარეშე ჩანს), თითოეული ნომრის ბარათი (ფასის გვერდით ღილაკი „დაათვალიერეთ ნომერი 3D-ში“) და „დაჯავშნის“ გვერდი, გადახდის ფორმის წინ.

ტექნიკურად, ტური iframe-ის საშუალებით, კოდის ერთი ხაზით თავსდება. კონტეინერის ზომების თანაფარდობა მინიმუმ 16:9 უნდა იყოს, კომპიუტერის ვერსიისთვის კი გირჩევთ 800×450 px-ს ან მეტს. მობილურ მოწყობილობებზე აუცილებელია ადაპტიური რეჟიმი, წინააღმდეგ შემთხვევაში ტურის ნაწილი მოიჭრება. 360° Space განთავსების სამ ვარიანტს გთავაზობთ: ჩვენი ღრუბლოვანი სერვისი ტექნიკური მხარდაჭერით, თქვენი სერვერი (თუ IT განყოფილების პოლიტიკა ყველაფრის შიდა ინფრასტრუქტურაში შენახვას მოითხოვს) ან ოფლაინ ვერსია — ეს უკანასკნელი მოვამზადეთ სასტუმროსთვის, რომელსაც ლეპტოპი ტურისტულ გამოფენებზე დაჰქონდა, სადაც Wi-Fi ყოველთვის ხელმისაწვდომი არ იყო.

ნაბიჯი 4. დაამატეთ საინფორმაციო წერტილები და ფასები უშუალოდ ტურში

ტური დამატებითი ინფორმაციის გარეშე ლამაზია, მაგრამ გაყიდვებს ვერ უზრუნველყოფს. სცენაში საჭიროა ინტერაქტიული ნიშნულები: საწოლზე დაწკაპუნებით იხსნება ფანჯარა ტექსტით „King-size 180×200, ორთოპედიული ლეიბი“, ფანჯარაზე დაწკაპუნებით — „ხედი სანაპიროზე“, მინიბარზე დაწკაპუნებით კი — შიგთავსი და ფასები. ღილაკს „დაჯავშნეთ ეს ნომერი“ უნდა ჰქონდეს პირდაპირი ბმული დაჯავშნის მოდულზე, სადაც ნომრის კატეგორია უკვე არჩეული იქნება.

ეს კონვერსიისთვის გადამწყვეტია. სოჭში 90-ნომრიანი სასტუმროს გადაღებისას ნომრის თითოეულ ტიპს 6–8 ნიშნული დავუმატეთ. მოგვიანებით მფლობელმა მოგვწერა: ზარები კითხვით „როგორი ხედია?“ თითქმის შეწყდა, მენეჯერებს დატვირთვა შეუმცირდათ და მეტი დრო დაეთმოთ დაინტერესებული სტუმრების ჯავშნების გაფორმებისთვის.

ნაბიჯი 5. ჩართეთ ანალიტიკა და ნახეთ, სად წყვეტს სტუმარი დათვალიერებას

ტურმა Yandex.Metrica-ს უნდა გაუგზავნოს მოვლენები: ტურის გახსნა, სცენებს შორის გადასვლა, ნიშნულზე დაწკაპუნება, ღილაკზე „დაჯავშნა“ დაწკაპუნება. ორი კვირის შემდეგ სითბურ რუკაზე დაინახავთ, რომელ ნომრებს ათვალიერებენ უფრო დიდხანს და სად ხურავს მომხმარებელი ჩანართს.

ნიჟნი ნოვგოროდში ჩვენი ერთ-ერთი კლიენტის ტურში ლობის 47 წამს ათვალიერებდნენ, სპა ზონას კი — 3 წამს. აღმოჩნდა, რომ სპა შეუფერებელ დროს იყო გადაღებული: მკრთალი განათება, ცარიელი შეზლონგები. ხელახლა გადავიღეთ — სცენაზე გატარებული საშუალო დრო 28 წამამდე გაიზარდა, ვებსაიტიდან სპა პაკეტების გაყიდვები კი გაორმაგდა.

ნაბიჯი 6. სასტუმროების მზა ტურების მაგალითები

ქვემოთ მოცემულია ჩვენი ახალი პროექტები. შეგიძლიათ გახსნათ და ნახოთ კონკრეტული სასტუმროების ტურები: სად არის განთავსებული ნიშნულები, როგორ ხდება სცენებს შორის გადასვლა და რას აჩვენებენ პირველ რიგში.

სასტუმრო Page 20-ის ვირტუალური ტური

Kastens Hotel Luisenhof-ის ვირტუალური ტური

სახელმწიფო ერმიტაჟის ოფიციალური სასტუმრო

გავრცელებული შეცდომები სასტუმროს ვებსაიტზე 3D ტურის დანერგვისას

• ტურს ვებსაიტის ქვედა ნაწილში მალავენ. თუ ბმული „3D ტური“ ფუტერში, რეკვიზიტების გვერდითაა მოთავსებული, მას ვერავინ შეამჩნევს. ტური მთავარ გვერდზე და თითოეული ნომრის ბარათში უნდა იყოს.
• დაულაგებელ ნომრებს იღებენ. დაჭმუჭნილი ზეწარი, იატაკზე დაგდებული პირსახოცი, დარჩენილი ბოთლი — სტუმარი ჩანართს 4 წამში დახურავს. გადაღებამდე დასუფთავების პერსონალმა ნომრები ისე უნდა მოამზადოს, როგორც ინსპექტირებისთვის.
• მობილური ვერსია ავიწყდებათ. სასტუმროების ვებსაიტების ტრაფიკის 60%-ზე მეტი ტელეფონებზე მოდის. თუ ტური ადაპტირებული არ არის, iframe ეკრანის საზღვრებს სცდება და სტუმარს ჰგონია, რომ ვებსაიტი გაუმართავია.
• რემონტის შემდეგ ტურს არ აახლებენ. შპალერი გამოცვალეთ, ავეჯი შეცვალეთ — ტური უკვე მოძველებულია და ჩამოსულ სტუმარს განსხვავებული ოთახი ხვდება. ხელახალი გადაღება საჭიროა 2–3 წელიწადში ერთხელ ან ნებისმიერი მნიშვნელოვანი განახლების შემდეგ.