Передача тура Pro3D между исполнителем и заказчиком: роли, доступы и акт приёмки

Передача тура Pro3D между исполнителем и заказчиком: роли, доступы и акт приёмки

Передача готового 3D-тура от исполнителя заказчику — это не просто отправка ссылки, а смена владельца данных, настройка прав доступа и фиксация результата работ. Программное обеспечение компании-разработчика Pro3D решает эту задачу на уровне тарифных возможностей и структуры кабинета: оператор или студия ведут проекты в своём аккаунте, а заказчик получает либо делегированный доступ, либо полную собственность на тур. Понимание границ тарифов и доступных механизмов позволяет избежать ситуаций, когда тур «застревает» в чужом кабинете, недоступен для встраивания на сайт заказчика или требует повторной оплаты хостинга.

Роли в экосистеме Pro3D: кто создаёт, а кто владеет

В терминах платформы есть два базовых участника процесса. Исполнитель (оператор, студия) — это владелец платного тарифа (Старт, Профи, Бизнес или Индивидуальный), у которого в кабинете есть места для публикации, очередь на сборку и инструменты управления командой. Заказчик (собственник объекта, риелтор, застройщик) — конечный получатель тура, которому нужен рабочий инструмент: ссылка для встраивания, статистика просмотров, возможность менять метки и цену без обращения к исполнителю.

Разделение ролей реализовано через механизм «приглашённых клиентов». На тарифах Старт, Профи и Бизнес исполнитель может пригласить заказчика в свой кабинет, выделив ему доступ к конкретным объектам. При этом у заказчика появляется свой вход, он видит только переданные туры и может управлять их содержимым (метки, меню, визитка), не затрагивая настройки тарифа исполнителя и не занимая лишних мест. Количество таких приглашённых клиентов ограничено тарифом: 3 на Старте, 10 на Профи, 50 на Бизнесе, по договорённости — на Индивидуальном.

Зависимость механизмов передачи от тарифа исполнителя

Не все способы передачи доступны на базовых планах. Ниже — сравнительная таблица ключевых функций, релевантных для передачи результата заказчику, по данным официального сайта (цены и условия актуальны на момент публикации на странице тарифов).

Вывод прост: если студия планирует регулярно передавать туры заказчикам в полную собственность — нужен тариф Профи или выше. Если работа ведётся по модели «тур остаётся у студии, заказчик получает доступ для правок и статистики» — достаточно тарифа Старт с лимитом в 3 приглашённых клиента.

Механизм 1: Делегированный доступ через «Приглашённых клиентов»

Это базовый сценарий для агентств недвижимости и застройщиков, работающих с постоянными операторами. Исполнитель в своём кабинете создаёт приглашение, указывает email заказчика и выбирает объекты. Заказчик получает доступ к клиентскому разделу кабинета, где видит только свои туры.

• Заказчик может самостоятельно редактировать метки, медиа-экраны, меню тура, визитку, стартовую точку.
• Доступна статистика посещений: количество открытий, устройства, время внутри тура. Отчёт собственнику отдаётся отдельной ссылкой без входа в кабинет.
• Тур продолжает занимать место в тарифе исполнителя, оплату хостинга производит исполнитель.
• Уровни приватности тура (открытый, по ссылке, под паролем, закрытый) настраиваются исполнителем или делегированным заказчиком.

Ограничение: количество приглашённых клиентов жестко задано тарифом. При превышении нужно либо архивировать старые объекты, либо расширять тариф.

Механизм 2: Полная передача права собственности на тур

Функция «Передача тура другому владельцу» доступна с тарифа Профи. Она меняет владельца объекта в системе: тур переезжает в кабинет заказчика, ссылка на плеер остаётся рабочей. Сохраняется ли накопленная статистика посещений, официальный сайт не указывает — уточните это в поддержке до передачи. После передачи тур начинает занимать место в тарифе нового владельца (или на его бесплатном месте, если тур до 200 точек).

Сценарий использования: разовая съёмка под ключ, сдача объекта в управление другой компании, продажа готового цифрового актива. Исполнитель должен иметь тариф Профи/Бизнес/Индивидуальный в момент передачи. У заказчика должен быть зарегистрирован аккаунт (хотя бы бесплатный). Передача бесплатна, но требует действия со стороны поддержки или интерфейса кабинета (раздел в документации отмечен как «готовится», актуальный порядок уточняйте в поддержке).

Механизм 3: Выгрузка данных и офлайн-версия — передача результатов измерений

Визуальная модель в плеере — только часть результата. Для проектировщиков, обмерщиков и БИМ-менеджеров критичны исходные данные. Платформа предоставляет три вида технической выгрузки, покупаемые отдельно на любом платном тарифе (цены с страницы тарифов):

• Пакет для проектировщика — 6 000 ₽. Облако точек, трёхмерная модель, текстуры, планы пола и потолка, посвипные облака. Форматы пригодны для импорта в CAD/BIM.
• Чертёж с выровненной моделью — 9 000 ₽ до 50 м², далее +25 ₽/м². Пакет для проектировщика плюс выровненная по облаку точек модель и чертёж в формате проектных программ (DWG/DXF).
• Облако точек в E57 — 10 000 ₽. Универсальный формат лазерного сканирования с планировками и выровненной моделью.

Дополнительно, с тарифа Профи, доступна офлайн-версия тура (цена считается от стоимости места в тарифе; по странице тарифов на 10.11.2026 — от 3 928 ₽ на Профи и от 4 400 ₽ на Бизнесе за тур до 200 точек). Это исполняемый файл для Windows/macOS/Linux, открывающийся без интернета — для выставок, переговорных в закрытом контуре, демонстрации на ноутбуке. Экспорт тура (выгрузка всего собранного проекта для самостоятельного хостинга) доступен на платных тарифах, и его цена тоже считается от стоимости места: от 10 788 ₽ при поштучных местах, от 4 200 ₽ на Старте, от 3 928 ₽ на Профи и от 4 400 ₽ на Бизнесе за тур до 200 точек. Оба продукта — способ передать заказчику автономный актив, не привязанный к серверам Pro3D.

Уровни доступа и безопасность при передаче

Перед передачей (любым способом) нужно согласовать политику публичности. Платформа поддерживает четыре уровня доступа, настраиваемые в кабинете:

1. Открытый — индексируется поисковиками, доступен по прямой ссылке.
2. По ссылке — не в поиске, открывается только тем, у кого есть URL.
3. Под паролем — требует ввода пароля при открытии.
4. Закрытый — доступен только авторизованным пользователям с правами в кабинете.

Для коммерческой недвижимости на ЦИАН и подобных площадках используется специальный режим ссылки: тур открывается без контактных данных и кнопок связи, чтобы площадка не блокировала объявление. Данные и хостинг находятся на серверах в России, VPN зрителю не нужен — это критично для корпоративных заказчиков с политиками безопасности.

Совместный просмотр как этап приёмки

Функция «Совместный просмотр» (доступна на всех тарифах) позволяет исполнителю провести заказчика по туру в реальном времени: голосовая связь, общий курсор, синхронизированная навигация. Это удобно для удалённой приёмки-сдачи: заказчик проверяет навигацию, качество переходов, корректность подписей комнат и наличие меток, не приезжая на объект. Порядок подключения описан в документации Pro3D, в разделе «Совместный просмотр: как подключить и провести».

Ограничение: автоматизированный акт приёмки-передачи

В документации Pro3D раздел «Оплата, счёт, акт, продление пачкой» помечен статусом «готовится». На текущий момент платформа не генерирует формализованный акт приёмки-передачи с подписями сторон и реквизитами автоматически. Документооборот (договор, счёт, акт выполненных работ) ведётся вне платформы — в ЭДО, 1С или почте. Исполнитель должен самостоятельно сформировать акт, ссылаясь на факт публикации тура, его ID в кабинете, ссылку на плеер и, при необходимости, выгруженные технические пакеты (E57, DWG, пакет для проектировщика) как приложения к акту.

Чеклист передачи тура заказчику

1. Определить модель владения: тур остаётся у исполнителя (делегированный доступ) или переходит в полную собственность заказчика (передача владельца — требует тариф Профи+ у исполнителя).
2. Проверить тарифные лимиты: достаточно ли мест у исполнителя для публикации; достаточно ли слотов «приглашённых клиентов» для делегированного доступа; есть ли у заказчика свой аккаунт (бесплатного места достаточно для приёма до 200 точек).
3. Настроить приватность: выбрать уровень доступа (открытый / по ссылке / пароль / закрытый), при необходимости — режим для ЦИАН.
4. Подготовить контент: метки, медиа-экраны, меню, визитка, стартовая точка — отредактированы заказчиком или исполнителем до передачи.
5. Провести совместный просмотр: удалённая приёмка навигации и контента.
6. Выгрузить технические данные (при необходимости): заказать и передать пакет для проектировщика (6 000 ₽), чертёж с моделью (от 9 000 ₽) или облако точек E57 (10 000 ₽).
7. Оформить офлайн-версию или экспорт (при необходимости): офлайн-версия — с тарифа Профи, экспорт — на платных тарифах; оплачиваются отдельно, цена считается от стоимости места в тарифе.
8. Подписать акт приёмки во внешней системе: зафиксировать факт передачи ссылки, ID тура, перечня выгруженных файлов и принятых уровней доступа.
9. Сменить владельца (если применимо): инициировать передачу тура в кабинет заказчика, после чего тур начнёт занимать место в тарифе заказчика.

Вопросы и ответы

Можно ли передать тур заказчику, если у исполнителя тариф «Старт»?

Полная смена владельца тура (функция «Передача тура другому владельцу») на тарифе Старт недоступна — она открыта с тарифа Профи. На Старте можно только дать заказчику делегированный доступ через механизм «Приглашённые клиенты» (лимит 3 клиента). Тур при этом останется в тарифе исполнителя, за хостинг будет платить исполнитель, а заказчик получит право правок и статистики.

Что происходит с ссылкой на тур и статистикой при смене владельца?

При передаче тура другому владельцу (доступно на тарифах Профи, Бизнес, Индивидуально) прямая ссылка на плеер сохраняется рабочей. Сохраняется ли накопленная статистика посещений, официальный сайт не указывает — этот вопрос стоит задать поддержке до передачи. Тур переезжает в кабинет нового владельца и начинает занимать место в его тарифе (или на бесплатном месте, если точек ≤ 200).

Какие технические выгрузки нужны проектировщику и сколько они стоят?

Для работы в CAD/BIM доступны три пакета (цены с страницы тарифов): Пакет для проектировщика — 6 000 ₽ (облако точек, модель, текстуры, планы); Чертёж с выровненной моделью — 9 000 ₽ до 50 м² + 25 ₽/м² дальше (DWG/DXF + выровненная модель); Облако точек в E57 — 10 000 ₽ (универсальный формат сканирования). Покупаются отдельно на любом платном тарифе.

Генерирует ли платформа акт приёмки-передачи с подписями для бухгалтерии?

Нет. Раздел «Оплата, счёт, акт, продление пачкой» в документации Pro3D находится в статусе «готовится». На текущий момент платформа не формирует формализованный акт приёмки-передачи. Исполнитель оформляет акт самостоятельно во внешней системе (ЭДО, 1С, почта), ссылаясь на ID тура, ссылку на плеер, уровни доступа и перечень переданных технических файлов (E57, DWG, офлайн-версия).

Следующий шаг — рассчитать стоимость тарифа и необходимых технических выгрузок для вашего объёма объектов. Воспользуйтесь калькулятором услуг 360space: /calculator/.